Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en www.ekhobeauty.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, recopilamos información sobre las páginas web que visita, los productos que visualiza, los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y cómo interactúa con el mismo. Esta información se denomina “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

Cookies: Pequeños archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora. Incluyen un identificador único anónimo.
- _wc_session: Utilizado por WooCommerce para almacenar información sobre su sesión (por ejemplo, carrito, inicio de sesión).
- _wc_cart_hash: Ayuda a WooCommerce a identificar y almacenar información sobre el contenido del carrito.
- _wp_woocommerce_session_: Asigna un identificador único para vincular al cliente con el contenido del carrito en la base de datos.
Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega en el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina “Información del pedido”.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos la Información del pedido que recopilamos para:

Procesar pedidos (incluyendo la gestión de pagos, envío y generación de facturas o confirmaciones de compra).
Comunicarnos con usted.
Evaluar pedidos para detectar riesgos o fraudes.
Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

Usamos la Información del dispositivo para:

Ayudarnos a detectar riesgos o fraudes (especialmente su dirección IP).
Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo interactúan los clientes con el Sitio).

Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente. Por ejemplo:

WooCommerce: Nuestra plataforma de comercio electrónico. Puede obtener más información sobre cómo WooCommerce gestiona su información personal en Automattic Privacy Notice.
Google Analytics: Para comprender cómo los clientes usan nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: Google Privacy Policy. Puede darse de baja aquí: Google Analytics Opt-Out.

También podemos compartir su información personal para cumplir con leyes, regulaciones, citaciones u otras solicitudes legales.

Publicidad orientada por comportamiento

Usamos su información personal para proporcionarle publicidad o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red.

Puede optar por no recibir publicidad personalizada mediante los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

Sus derechos

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada más abajo.

Además, si reside en Europa, procesamos su información para cumplir contratos o para perseguir intereses comerciales legítimos.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido, conservamos su información de pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Contáctenos

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a clientes@ekhobeauty.com o por correo postal a:

Cra 100 #5-169 CC UNICENTRO, Cali, VAC, 760001, Colombia